銀行營業廳信息發布系統數字標牌方案

---

---

第一章：方案概要

隨著市場經濟的進一步發展，商業環境更加成熟，競爭也更加多樣化，白熱化，如何利用現代網絡信息技術和互動顯示技術，為顧客提供更好的環境體驗和及時有效的信息，將是銀行投入改進的重要方面。

本項目方案銀行支行的需求和實際情況，并融合了觸拓科技對銀行金融業的信息宣傳平臺的認識和理解而制作的。我們的目標是：

本項目方案大致分為項目“方案概要、系統概述、系統功能、應用場景、成功案例”等幾個部分，與本項目相關的不同人員可以重點參閱相關的章節。

1.1 系統應用背景

觸拓“數字標牌系統”旨在幫助銀行借助液晶等大屏幕進行信息宣傳，可在營業廳的前臺、等候區、填單區、休息區、貴賓區、電梯間、過道等人流相對密集的場所，將銀行介紹、業務流程、特色服務、電子海報、通知公告等向客戶進行宣傳（由視頻/音頻/動畫/圖片信息/字幕組成的精彩內容），該系統可靈活制作、發布和管理一切銀行想發布的任意形式的節目信息。相當于建立了銀行企業自己的“電視臺”，客戶帶來先進、高端的品牌印象，傳遞及時有效的信息服務，有效將被動服務轉變為主動服務，提升服務層次。

觸拓科技在長期專業研究“企業－客戶”互動營銷服務的基礎上，結合國內外先進技術，根據銀行金融行業需求研發的新一代信息發布管理系統.系統擁有以專業研究、人性化設計、精美制作策劃及強大的增值服務等多項優勢特點。

1.2 系統應用意義

銀行營業廳是企業與客戶進行銷售、宣傳和互動溝通的主要途徑，因此，企業為積極推進市場營銷以及提升客戶服務水平，構造一個覆蓋全國營業廳的網絡化統一管理的多媒體信息發布宣傳平臺，充分利用網點客戶的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅環境的同時，將企業的產品、服務、企業形象等內容展示給客戶，支持銀行企業業務的開拓和發展，達到合理利用門店營銷資源、節約營銷成本的目標。

1.2.1 宣傳平臺實現統一管理

實現統一管理所有終端的信息發布，提高了信息發布的綜合到達率，最大程度地實現了高效、安全、穩定運作。

1.2.2 系統實現統一遠程管理及維護

系統可以遠程監控各門店終端運行情況、播放內容、連接情況等。管理中心可對系統內在線的所有門店播放終端進行遠程配置、重啟、升級控制。通過統一的遠程維護提高故障響應速度、大大降低維護成本。

1.2.3 營業廳服務及品牌形象提升

目前門店不斷改造，大量先進設備的應用正在不斷改善營業門店的整體形象。多媒體信息發布系統不僅可以增強信息的發布能力，同時可以發布銀行的宣傳資料、最新動態、宣傳標語，統一企業的視覺形象，提升客戶品牌體驗。

1.2.4 業務數據實時展示

實時業務動態信息發布：房價信息、金融信息、股票實時信息、黃金價格、財經新聞等，多媒體信息發布系統支持液晶電視顯示及分屏顯示功能，能大大提高業務信息發布能力，提高顧客的關注度。

1.2.5 加強新活動推廣傳播力度

銀行不斷推出新的業務，但是很多客戶對新業務了解的很不夠，有了多媒體信息發布系統這個宣傳工具之后，銀行就可以快速發布、介紹新業務，即時宣傳促銷業務活動，以促進主營業務銷售。讓客戶迅速、全面地了解銀行所提供的相關產品及服務的基本情況，緩解促銷人員壓力，增強推廣力度。

1.2.6 提高銀行營業廳客戶滿意度

觸拓多媒體信息發布系統為平靜的銀行營業廳增添了一大亮點，豐富了客戶的服務體驗。制作精良的各種信息或娛樂節目可以愉悅客戶情緒，讓客戶在輕松、愉快的環境中度過，減少部分因等候時間長等引起的不必要投訴。同時發布便民信息等，強化銀行社會責任感，提升自身公眾形象。

---

第二章：觸拓數字標牌系統概述

1.1 系統架構

觸拓數字標牌系統采用國際領先的通訊及多媒體融合互動技術推出“總部集控管理，終端播放、互動”的智能多媒體信息發布系統，助力用戶構建組合LCD、LED、觸摸屏、拼接墻等的統一數字標牌管理平臺。系統采用獨有的全B/S架構，用戶只需通過登錄服務器Web 端即可完成節目制作、發布、審批、終端管理、設置和遠程監控維護等操作。

---

---

1.1 系統組成

1.1.1 中心管理端組成

中心管理端硬件（服務器）：架設在中心管理機房，安裝中心管理端軟件及擴展應用。一般小型應用規模（500個終端以內），部署一臺中心管理服務器即可，減少用戶投資。注：中大型應用規模（500個終端以上）應用，可根據實際情況部署服務端子功能應用服務器（集群）及多級分發服務器。以下配置為示例【具體以實際為準】:

中心管理服務器配置建議： 1臺

至強E-2224G/32GB DDR4/3*1TB SATA/DVD/鍵鼠

通訊服務器配置建議：1臺

至強E-2224G/16GB DDR4/2*2TB SATA/DVD/鍵鼠

中心管理端軟件：用于節目制作、發布、審核管理、終端監控及維護、播放日程管理、系統權限設置等功能。

1.1.2 播放終端組成

播放終端——硬件部分：架設在終端點位，可由分體機（播放機+顯示設備）和一體機（集成一體化設備）等終端設備組成。具體描述及相應型號介紹如下。

分體機方式（播放機+顯示設備）

---

項 目	描  述
CPU/內存/硬盤/網卡	播放機【CT-BOX40EA】: 1.5GHz主頻/1G內存/8GB存儲（可選1.8GHz高配2G+16G）/10M/1000M網卡，基于Android操作系統
電源	220V輸入、12V輸出
I/O接口	1個HDMI輸出 1個RJ45網線口 2個USB接口 可選4G全網通
功耗	無風扇、低功耗工業設計
外觀尺寸及標注
終端播放機          LCD/LED/拼接屏等顯示終端

---

---

播放終端——軟件部分：安裝在播放終端設備，用于節目接收、節目播放、終端狀態反饋、終端互動查詢（互動節目支持）等功能。

 

1.1.1 運行環境

網絡環境：

網絡通訊協議采用已經廣泛應用的TCP/IP，系統可以運行在所有基于TCP/IP的局域網、廣域網和無線局域網、 VPN網絡、4G網絡等。

開發環境：

基于的.net框架開發，開發語言C#,基于數據字典的數據結構； 

軟件環境：

服務器端：操作系統 windows2003 server or 2008 server，windows10專業版、windows7旗艦版、IIS、.NET 、IE7或以上、MySQL數據庫； 

播放端：Android 4.4、Android 5.1、Android 8.0

---

數字標牌軟件功能

---

1.1 系統功能

系統主要包括“素材管理、節目制作、節目發布、播放管理、系統設置、終端管理、系統備份還原、實時數據采集組件、數據統計、日志管理” 等基本功能以及擴展的功能應用。主要功能如下：

1.1.1 所見即所得的節目制作

用戶登錄系統Web管理端，可靈活組合網頁、視頻、音頻、動畫、圖片、字幕和實時數據等節目信息組件，用戶可根據自己需要，任意排版組合多媒體節目。

可任意縮放節目編輯頁面，方便節目制作。每個節目場景可包含多個節目組件，通過組件欄可快速選擇各個組件，進行編輯及快速對齊居中等位置定位。

---

可視化（Web）節目制作

---

 

1.1.1 強大的動態數據組件

觸拓數字標牌軟件集成了開放的動態數據組件，通過網頁解析、文本文件、數據庫、Web Services、Socket、RSS、FTP傳輸或者其他特定格式文件等方式，從數據源取得動態實時數據，以直觀可視化方式排版顯示。可應用于：

ü 人民幣存貸款利率	ü 全國城市天氣預報
ü 外匯牌價	ü 機場航班出入港信息
ü 基金、股票行情 ü 其他實時數據……	ü 生產數據

自定義數據組件數據源自由配置                數據組件布局設置

---

金融數據組件樣例                      氣象行業組件樣例

---

1.1.1 全效的節目播放控制

墊片播放方式：默認播放墊片節目。可多個墊片節目循環播放。

周期播放方式：可按周設定循環播放，可單獨設定周期內每天的播放時段。

自定義播放方式：可根據需要自由設定節目播放的具體日期區間與時間段組合。

獨占節目插播方式：在周期播放、自定義播放方式中，可選獨占節目選項，即為設置的時間內只播放該節目。

節目管理

---

節目發布設置

---

1.1.1 嚴謹的系統權限管理

機構管理：系統超級管理員可設定任意多級樹狀組織機構。

角色管理：通過功能菜單的方式快速配置角色的功能操作權限。

用戶管理：管理用戶的個人信息，配置用戶的所屬機構及角色權限。

分組管理：對分布于各個機構的終端進行靈活分組，按組快速發布節目。

系統設置-用戶管理  

---

系統設置-機構管理

---

系統設置-分組管理 

---

系統設置-權限管理

---

1.1.1 實時的終端監控維護

遠程控制：支持遠程設置終端的開機/重啟等，便捷實現遠程控制及維護。

實時監控：管理人員可實時監控各播放終端當前播放的節目、插播消息、播放日程安排、實時畫面、存儲空間等信息，確保播放內容的正常安全。

---

終端遠程控制管理

---

終端實時監控管理

---

1.1.1 強大的系統擴展應用

觸拓數字標牌軟件是開放的系統，可以針對各行業和應用場合進行擴展，為用戶打造前瞻性、全方位的智能化數字標牌平臺。常見擴展功能如：

互動擴展應用：通過人機交互、信息互動、雙向查詢雙向訊號控制技術，對客戶關心或者感興趣的部分進行介紹說明，多方位展示產品，如產品的3D，場景效果圖，細節放大，產品比較，二維碼、AVA匿名視頻分析、體感互動等技術擴展應用。

---

其他更多擴展應用敬請咨詢相關業務人員